İşlem Rehberi

 

Satın Alma İşlemleri

Sitemiz içerisinde satın almak istediğiniz ürünleri "Hemen Satın Al" butonuna tıklayarak sepetinize ekleyebilirsiniz.

Ürün sepetinize eklendiğinde "Sepetim" sayfasına yönlendirileceksiniz.

 

"Sepetim" sayfasında eklediğiniz ürünleri görebileceğiniz ve değişiklik yapabileceğiniz bir ekranla karşılaşacaksınız. Size ait bir hediye çeki varsa bu sayfada "Hediye Çeki" bölümüne kodunuzu yazarak alışverişinize indirimli olarak devam edebilirsiniz.

Dilerseniz "Alışverişe Devam Et" butonu ile Ana Sayfaya geri dönebilir ve diğer ürünlerimizi inceleyebilir dilerseniz de "Siparişi Tamamla" butonuna tıklayarak siparişinizi ilerletebilirsiniz.

 

Bir sonraki adımda eğer daha önce sitemize üye olduysanız "Üye Girişi" kısmına e-posta adresinizi ve şifrenizi yazıp, "Giriş Yap" butonuna tıklayarak alışverişinize devam edebilirsiniz.

Eğer daha önce üye olmadıysanız "Hemen Üye Ol!" butonuna tıklayıp, Üye Kayıt sayfasındaki bilgileri eksiksiz doldurarak üye olabilirsiniz. Üyelik bilgilerinizi girip, Kaydet butonuna bastıktan sonra e-posta adresinize bir aktivasyon maili gönderilecektir.

Aktivasyon işleminin ardından alışverişinize devam edebilirsiniz. Dilerseniz "Üye Olmadan Devam Et" butonuna tıklayarak da bir sonraki adıma geçebilirsiniz.

 

Bir sonraki sayfada siparişinizin teslim edileceği adres olan Teslimat Adresi bölümünü ve Fatura Adresi bölümünü eksiksiz olarak doldurmanız gerekmektedir. Adres bilgilerinizi ekledikten sonra Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesini onaylayıp "Alışverişi Tamamla" butonuna basarak ödeme bilgileri sayfasına ilerleyebilirsiniz.

 

Son olarak Ödeme sayfasında, size uygun olan ödeme seçeneğini seçerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Ödemenizi banka kartı, kredi kartı veya havale / EFT ile gerçekleştirebilirsiniz. Ödeme sayfasına girmiş olduğunuz bilgiler SSL güvenlik protokolü ile güvenli ortamda bankaya iletilmektedir.

Ödemeniz başarılı olduğunda siparişiniz oluşur ve sipariş numaranızı da görebileceğiniz "Siparişlerim" ekranına yönlendirilirsiniz.

 

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Yapmış olduğunuz alışverişe ilişkin mesafeli satış sözleşmesi tarafımızca elektronik ortamda saklanacak olup siparişinizin onaylanmasının ardından e-posta ile adresinize gönderilir. 

 

Kişisel Verilere İlişkin Gizlilik Kuralları

Ürün satın alma amacıyla paylaştığınız verileriniz, satış sözleşmesinin gerçekleştirilmesi amacıyla işlenmekte, sitemize girdiğiniz verilerin üçüncü kişiler tarafından ulaşılmaması için gerekli teknik tedbirler alınmaktadır.

Alışveriş amacıyla girdiğiniz verilere ilişkin olarak Kişisel Veriler Hakkında Aydınlatma Metnini okuyabilirsiniz.

 

Uyuşmazlıkların Halli

Mesafeli Satış Sözleşmesinden çıkabilecek ihtilaflarda; her yıl Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar ALICI veya SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri, söz konusu değerin üzerindeki ihtilaflarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici Mahkemesi bulunamayan yerlerde Asliye Hukuk Mahkemesi yetkilidir.

 

3D Secure (3 Boyutlu Güvenlik Sistemi) Nedir?

3D Secure, internette kredi kartı ve banka kartı ile yapılan alışverişlerin güvenliğini arttırmak amacıyla Visa ve Mastercard tarafından geliştirilen bir sistemdir.  Ödeme işlemi sırasında kullanıcı, kart sahibi olan banka tarafından sunulan 3D Secure ile ödeme ekranına yönlendirilir ve aynı anda kart sahibinin bankada kayıtlı cep telefonu numarasına bir onay kodu gönderilir. Bu kod, 3D Secure ekranında belirtilen alana girilip onay verilmediği takdirde ödeme gerçekleşmez.
Bu sayede kart numarası başkası tarafından biliniyor olsa bile şifre sadece kart sahibine iletildiği için yetkisiz kişilerin kartları elektronik ortamda kullanması engellenmektedir.

 

Sigortalı Gönderim Ve Teslimat

Nevjewellery.com sitemizden verilen tüm siparişler teslim aşamasına kadar Brink’s Lojistik güvencesi ile sigortalı olarak gönderilmektedir.

 

İade ve İptal İşlemleri

Nevjewellery.com üzerinden satın aldığınız ürünler için teslim tarihten itibaren 14 gün içerisinde mesafeli satış sözleşmesi kapsamında iade hakkınız mevcuttur.

Teslimat aşamasındaki veya teslim alınmış olan ürünler için iptal talebi yapılamamakta ve teslimatın ardından iade talebinde bulunulması gerekmektedir.

İptal veya iade talepleriniz için destek@nevjewellery.com adresinden veya 0539 745 87 57 Whatsapp hattından firmamız ile iletişime geçilmesi gerekmektedir.

İade ve iptal koşullarını incelemek için tıklayınız.

 

Gizlilik Prensibi

Nevjewellery.com olarak kişisel gizlilik haklarınıza saygı duyuyor ve sitemizde geçirdiğiniz süre zarfında bunu sağlamaya çalışıyoruz. Kişisel bilgilerinizin güvenliği ile ilgili açıklamalar aşağıda açıklanmış ve bilginize sunulmuştur. 

 

Kayıt Dosyaları

Birçok standart web sunucusunda olduğu gibi Nevjewellery.com’da istatistiksel amaçlı log dosyaları kaydı tutmaktadır. Bu dosyalar; ip adresiniz, internet servis sağlayıcınız, tarayıcınızın özellikleri, işletim sisteminiz ve siteye giriş-çıkış sayfalarınız gibi standart bilgileri içermektedir. Log dosyaları kesinlikle istatistiksel amaçlar dışında kullanılmamakta ve mahremiyetinizi ihlal etmemektedir. Ip adresiniz ve diğer bilgiler, şahsi bilgileriniz ile ilişkilendirilmemektedir.

 

Çerezler (Cookies)

"Cookie - Çerez" kelimesi web sayfası sunucusunun sizin bilgisayarınızın hard diskine yerleştirdiği ufak bir text dosyasını tanımlamak için kullanılmaktadır. Sitemizin bazı bölümlerinde kullanıcı kolaylığı sağlamak için çerez kullanılıyor olabilir. Ayrıca sitede mevcut bulunan reklamlar aracılığıyla, reklam verilerinin toplanması için cookie ve web beacon kullanılıyor olabilir. Bu tamamen sizin izninizle gerçekleşiyor olup, isteğiniz dahilinde internet tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek bunu engellemeniz mümkündür.

 


 

 

 

Sizlere daha iyi bir alışveriş deneyimi sunabilmek için sitemizde çerezler kullanılmaktadır. Detaylı bilgi için tıklayınız